Cada setor tem sua importância dentro das empresas quando o assunto é encontrar maneiras para continuar melhorando a experiência do cliente. O departamento de vendas, o marketing e o atendimento ao cliente devem trabalhar em conjunto. Dessa forma, é mais fácil garantir que o cliente tenha sempre a melhor experiência possível, em todos os canais. […]
Devido à pandemia, o comportamento de compra mudou. O consumidor agora prefere evitar riscos de aglomeração e garantir um melhor custo-benefício, comprando pela internet. Crédito: Freepik As mídias digitais se tornaram o grande meio de comunicação e canal de vendas para a maioria das pequenas e grandes empresas. O WhatsApp, cresceu e ganhou força, principalmente, no Brasil, que ganhou […]
2020 ficará para a história como um dos anos mais desafiadores e difíceis da indústria da moda já registrados. Mudar as estratégias será crucial para pequenas marcas de moda em 2021 reverterem a crise gerada pelo surto de coronavírus. Este ano, as empresas precisam estar mais preparadas para enfrentar desafios. E já está claro que […]
A base estrutural de uma loja são pessoas: clientes e equipe. Se você quer ter resultados positivos com ética e reconhecimento no mercado, prepare uma equipe de sucesso. Pilares para ter sucesso Com base nos estudos e expertise de Janaina Ortiga, esses são os 5 pilares para ter sucesso: – Ações de mkt e ações […]
O consumidor atual é um misto de físico e digital: phygital! Reprodução: Getty Images Com esse momento pandêmico, as pessoas aprenderam a trafegar mais pelo meio digital, o que significa mais informação. Daí a importância da fusão entre varejo físico e online. Em edições da NRF (National Retail Federation, a maior associação comercial do mundo), […]
A Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit) informou que as expectativas para os negócios de moda em 2021 são boas, uma vez que as indústrias estão retomando a produção. Loja física ainda é preferência Apesar da migração em massa dos consumidores para o e-commerce durante a pandemia, as lojas físicas seguem como […]
