Melhorando a experiência do cliente

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Cada setor tem sua importância dentro das empresas quando o assunto é encontrar maneiras para continuar melhorando a experiência do cliente. O departamento de vendas, o marketing e o atendimento ao cliente devem trabalhar em conjunto. Dessa forma, é mais fácil garantir que o cliente tenha sempre a melhor experiência possível, em todos os canais. […]

O comportamento de compra mudou

comportamento de compra

Devido à pandemia, o comportamento de compra mudou. O consumidor agora prefere evitar riscos de aglomeração e garantir um melhor custo-benefício, comprando pela internet. Crédito: Freepik As mídias digitais se tornaram o grande meio de comunicação e canal de vendas para a maioria das pequenas e grandes empresas. O WhatsApp, cresceu e ganhou força, principalmente, no Brasil, que ganhou […]

Covid-19: cuidados para o retorno do comércio de roupas

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Depois de um longo período de lockdown, as atividades do comércio retornam. Para a segurança de todos os envolvidos, o Sebrae elaborou um conjunto de dicas e cuidados a serem adotados no retorno do comércio de roupas devido ao Covid-19. Reprodução Freepik Trouxemos as principais medidas que empresários de lojas de rua e lojas de […]

Capital de giro: o que é e a importância para o seu negócio

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Com toda certeza você já ouviu falar em capital de giro e na importância dele para o seu negócio. Mas, você sabe realmente o que é o capital de giro? O capital de giro é quantidade de bens de uma empresa que pode ser convertido dentro de um curto prazo, permitindo o cumprimento de suas […]

Estratégias para pequenas marcas de moda em 2021

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2020 ficará para a história como um dos anos mais desafiadores e difíceis da indústria da moda já registrados. Mudar as estratégias será crucial para pequenas marcas de moda em 2021 reverterem a crise gerada pelo surto de coronavírus. Este ano, as empresas precisam estar mais preparadas para enfrentar desafios. E já está claro que […]

O consumidor atual é phygital

consumidor phygital

O consumidor atual é um misto de físico e digital: phygital! Reprodução: Getty Images Com esse momento pandêmico, as pessoas aprenderam a trafegar mais pelo meio digital, o que significa mais informação. Daí a importância da fusão entre varejo físico e online. Em edições da NRF (National Retail Federation, a maior associação comercial do mundo), […]

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