Cada setor tem sua importância dentro das empresas quando o assunto é encontrar maneiras para continuar melhorando a experiência do cliente. O departamento de vendas, o marketing e o atendimento ao cliente devem trabalhar em conjunto. Dessa forma, é mais fácil garantir que o cliente tenha sempre a melhor experiência possível, em todos os canais. [...]
Melhorando a experiência do cliente
Cada setor tem sua importância dentro das empresas quando o assunto é encontrar maneiras para continuar melhorando a experiência do cliente. O departamento de vendas, o marketing e o atendimento ao cliente devem trabalhar em conjunto. Dessa forma, é mais fácil garantir que o cliente tenha sempre a melhor experiência possível, em todos os canais. [...]
O comportamento de compra mudou
Devido à pandemia, o comportamento de compra mudou. O consumidor agora prefere evitar riscos de aglomeração e garantir um melhor custo-benefício, comprando pela internet. Crédito: Freepik As mídias digitais se tornaram o grande meio de comunicação e canal de vendas para a maioria das pequenas e grandes empresas. O WhatsApp, cresceu e ganhou força, principalmente, no Brasil, que ganhou [...]
Covid-19: cuidados para o retorno do comércio de roupas
Depois de um longo período de lockdown, as atividades do comércio retornam. Para a segurança de todos os envolvidos, o Sebrae elaborou um conjunto de dicas e cuidados a serem adotados no retorno do comércio de roupas devido ao Covid-19. Reprodução Freepik Trouxemos as principais medidas que empresários de lojas de rua e lojas de [...]
Capital de giro: o que é e a importância para o seu negócio
Com toda certeza você já ouviu falar em capital de giro e na importância dele para o seu negócio. Mas, você sabe realmente o que é o capital de giro? O capital de giro é quantidade de bens de uma empresa que pode ser convertido dentro de um curto prazo, permitindo o cumprimento de suas [...]
Estratégias para pequenas marcas de moda em 2021
2020 ficará para a história como um dos anos mais desafiadores e difíceis da indústria da moda já registrados. Mudar as estratégias será crucial para pequenas marcas de moda em 2021 reverterem a crise gerada pelo surto de coronavírus. Este ano, as empresas precisam estar mais preparadas para enfrentar desafios. E já está claro que [...]
Prepare uma equipe de sucesso!
A base estrutural de uma loja são pessoas: clientes e equipe. Se você quer ter resultados positivos com ética e reconhecimento no mercado, prepare uma equipe de sucesso. Pilares para ter sucesso Com base nos estudos e expertise de Janaina Ortiga, esses são os 5 pilares para ter sucesso: – Ações de mkt e ações [...]
